Fondation Massé-Trevidy

Technicien informatique (H/F) CDI

La Fondation Massé-Trévidy, acteur social reconnu d’utilité publique, s’engage à faire avancer la réflexion et l’action en faveur des personnes en difficultés ou vulnérables. Elle réalise des actions sociales, médico-sociales et éducatives dans le champ de l’Economie Sociale et Solidaire, à savoir : enfance, famille, handicap, lutte contre les exclusions, logement social, formation et enseignement, personnes âgées. Forte de plus de 1000 professionnels, la Fondation représente, par la diversité de ses activités, un espace de vie sociale sur le Finistère.

Lieu Direction générale - Quimper
Contrat CDI
Date de publication 11/06/24
Date de fin de candidature 30/06/2024
Poste à pourvoir Dès que possible
Salaire de 25K€ à 34K€ selon ancienneté

Etablissement : Direction Générale

Lieu d’exercice : QUIMPER

Type de contrat : CDI

Conv. Col. : CCN 51 rénovée

Durée de travail : 151.67h (1 ETP)

Poste à pourvoir Dès que possible

 

Salaire brut : De 25 K€ à 34 K€ Selon ancienneté

  • Annualisation du temps de travail : 25 CP, 11 fériés
  • Avantages CSE
  • Mutuelle employeur favorable
  • Partenariat privilégié avec différents acteurs (logement, bancaire, transport)

MISSION

Au sein de notre équipe support, votre mission consistera à :

  • Prendre en compte les appels et les demandes provenant de nos différents utilisateurs (1er niveau),
  • Qualifier les appels entrants et/ou mails et établir un premier diagnostic pour intervenir ou escalader suivant le niveau de l’incident,
  • Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
  • Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures
  • Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l’amélioration des processus internes
  • Participer aux projets internes au service
  • Assurer la maintenance :
    • des matériels de la Fondation et suivre le fonctionnement des logiciels en coordination avec les fournisseurs référencés
    • du réseau interne informatique et des services informatiques externalisés en terme de fiabilité et de sécurité.
    • du parc de téléphonie et son lien de synchronisation avec le système d’information.
  • Suivre les commandes (logiciels et matériels) et participer à leurs mises en œuvre.
  • Vérifier et contrôler la réalisation effective des sauvegardes du parc logiciel interne.
  • Gérer le suivi des profils utilisateurs du réseau informatique.

 

 

PROFIL

  • Formation/ Expérience :

Cet emploi est accessible à partir de formations de niveaux : Bac prof. ou technol. , BTS ou DUT des systèmes informatiques.

  • Compétences/Aptitudes liées au poste :

Vous êtes à l’aise au téléphone comme à l’écrit et vous avez le goût du travail en équipe.

Au-delà des compétences techniques, vous êtes curieux(se), investi, vous avez le sens du service, un esprit de méthode, un aisance relationnelle certaine et surtout motivé(e), venez nous rejoindre.

 

Merci de bien vouloir adresser voter CV et lettre de motivation à Mme Corinne Morin, directrice Informatique et Achats :

Soit par courrier à Fondation Massé-Trévidy – Direction Générale – 39 rue de la providence – CS 84034 – 29337 QUIMPER CEDEX

Soit via le formulaire ci-dessous :

 

Nos emplois sont accessibles à toutes personnes reconnues travailleurs handicapés.

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    En cochant cette case, j'accepte que ces informations soient exploitées par Massé-Trévidy pour me recontacter

    Votre candidature est gérée à des fins de recrutement et de façon confidentielle par le service des ressources humaines et/ou le service ou l’établissement concerné de la Fondation Massé-Trévidy.
    Votre candidature est conservée 2 ans à compter de notre dernier contact avec vous et elle peut être communiqué à l’ensemble des responsables des services de la Fondation intéressés par votre profil.
    Conformément à la loi informatique et liberté (LIL) et à la nouvelle réglementation Européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité.
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